Европската унија започна формална истрага против Snapchat, фокусирајќи се на тоа дали популарната апликација ги загрозува безбедноста на своите најмлади корисници. Регулаторите посочуваат дека платформата, која традиционално се насочува кон тинејџери, можеби не ги штити доволно малолетниците од злоупотреба и криминални активности, како и од пристап до информации за купување нелегални дроги или производи со возрастни ограничувања.
Европската комисија истакнува дека системот на Snapchat за самопотврда на возраст е несигурен и може да дозволи на лица под 13 години да отвораат сметки. Дополнително, постојните мерки не гарантираат точна проверка на корисници под 17 години, што според регулаторите е неопходно за да се обезбеди „соодветно искуство за возраст“. Комисијата, исто така, предупредува дека возрасни лица можат да се претстават како малолетници, додека самата апликација не им овозможува лесно да се пријават сомнителни сметки на млади корисници.
Исто така, истражителите ги критикуваат процесите за пријавување на нелегална содржина како комплицирани, и сметаат дека Snapchat не ги информира корисниците за можностите за компензација при злоупотреби. Понатаму, функцијата „Најди пријатели“ која предлага детски и тинејџерски профили на другите корисници, како и недоволните упатства за безбедносните функции на сметките, се исто така под лупа.
Европската комисија веќе започна собирање докази, испраќање покани за интервјуа и барање информации од Snapchat, вклучувајќи ги и извештаите за проценка на ризикот поднесени од компанијата во последните три години, како и конкретни податоци побарани на 10 октомври 2025 година.
Одговорот на Snapchat е дека безбедноста на корисниците е „врвен приоритет“. Портпаролот на компанијата за Engadget истакна дека апликацијата е дизајнирана за комуникација во доверлива и безбедна средина, со дополнителни мерки за заштита на тинејџерите. Компанијата додаде дека постојано ги прилагодува и зајакнува овие мерки и дека ќе соработува со Комисијата во текот на истрагата.
Snap се наоѓа меѓу повеќе социјални мрежи кои се под зголемен надзор поради безбедноста на децата. Во 2023 година, компанијата воведе нови функции за да го отежни поврзувањето на тинејџерите со непознати лица, вклучувајќи зголемување на бројот на заеднички пријатели потребни за да се појави профил во пребарувањето или препораките.
